最近很多新手我新手玩家都遇到了一些关于很多的常见问题，让很多的新手玩家都是非常的郁闷。小编今天就给大家好好的分析一下，关于新手玩家的一些常见问题的总汇，让新手玩家不在那么的有解决不掉的烦恼。
常见问题
Q：有的玩家无法正常进入充值页面，这应该怎么办？
A:游戏账号与手机号码已经进行绑定的用户可以通过输入手机号码/ID和密码进行登录，如果忘记了密码，请点击“忘记密码”按钮;
未进行手机号码绑定的账号是不够安全的哦，为了保障您的权益，我们是不允许未绑定手机号码的账号进行充值滴。其实呢，手机号码绑定非常简单快捷，以下链接有很详细的图解说明哈!Q：输入手机号码/ID及密码后仍无法进入充值页面怎么办呢?
A：正确输入手机号码/ID及密码的用户如果仍无法登陆，请尝试清除浏览器历史记录及cookie。如您仍旧无法顺利充值，一定要及时联系我们的客服工作人员哦。
Q：有的玩家不知道自己的ID？
A：首先您的ID必须是已经进行绑定的才能在PC端充值哦!
点击游戏界面内左上角的图标，展开后点击"账户设置"按钮 点击屏幕右上方“个人主页”按钮，在该“个人主页”页面即可查看您的用户ID。您也可以直接登陆“梦宝谷游戏中心”选择“个人主页”便可以直接看到您的用户ID啦。
Q：有的玩家在充值的时候，会卡在‘下一步’打不开，小编现在就教你怎么办？
A：浏览器和我们的产品尚未兼容，建议您更换浏览器重新操作，推荐IE6.0以上版本，遨游浏览器，360浏览器等。 如仍您仍旧无法顺利充值，一定要及时联系我们的客服工作人员哦。
Q：我充值成功后，大约需要多长时间才能使用我刚才充值的款额？
A：一般情况下，您充值成功后马上就能在游戏账户中查到，但不同网络运营商和银行的工作流程有所差异，可能会有一定时间的延迟。如较长时间(一般15分钟)未到账，欢迎及时联系我们客服人员哦。
Q：已经显示了充值成功，为什么还不能正常使用？
A：我们的客服会尽快为您解决这类问题。为了提高效率，请您提供梦宝谷社区ID、充值时间、充值金额以及充值成功扣款的订单截图，并发送到客服邮箱。
Q：我只能用银行卡进行充值么，还有其他方法么?
A：我们已经开通了支付宝的服务，其他的支付方式我们还在陆续补充。手机端的充值相当丰富，包括财付通、支付宝、游戏点卡，信用/储蓄卡，手机充值卡等等，欢迎大家前去体验哦!
Q：不同的充值方式，M币的单价一样么?
A：梦宝谷支持多种支付方式，PC充值包括支付宝和银行卡充值，1元=1M币。手机充值包括财付通、支付宝、网银(信用卡)、网银(储蓄卡)和充值卡/点卡，除充值卡/点卡方式中的网易卡、盛大卡、征途卡和骏网一卡通是1元=0.9M币(如遇小数部分，获得的M币将四舍五入)，其他方式均是1元=1M币哦。